Medewerker bezoekerscentra de Hoep en de Duinheide

Ben jij klaar voor een uitdagende rol waarin jouw passie voor gastvrijheid samenkomt met een liefde voor de natuur? Wil jij een baan waarin je niet alleen bijdraagt aan het behoud van onze prachtige natuurgebieden en een functie waar je je eigen stempel kunt drukken, maar ook volop ruimte krijgt om jezelf te ontwikkelen? Dan ben jij de medewerker die wij zoeken voor onze bezoekerscentra!

Wat ga je doen?

In deze functie:

• verwelkom je als gastheer/gastvrouw de bezoekers en huurders en breng je jouw enthousiasme voor het gebied en de natuur over;
• ben je het eerste aanspreekpunt voor vragen en informatie over- en de activiteiten binnen het gebied;
• draag je zorg voor onderhoud van de relatie met onze stakeholders verbonden aan onze bezoekerscentra De Hoep en De Duinheide en zie je kansen om ons netwerk uit te breiden;
• zorg je dat onze (potentiële) bezoekers ons kunnen vinden en op de hoogte kunnen zijn van o.a. activiteiten die verbonden aan ons;
• verkoop je ons duurzame assortiment in de winkels;  
• werk je op twee locaties (De Hoep in Castricum en De Duinheide in Bergen) in een wisselend rooster en werk je eens in de twee a drie weken een weekend (en heb je vervolgens een verschoven weekend in de week erna).

Jouw werkdag:

’s Ochtends start je om 08:00u bij Bezoekerscentrum De Hoep. Je kijkt in de agenda welke zalen gereserveerd zijn in het vergadercentrum en zet deze klaar zijn vandaag. De eerste vergadergasten arriveren. Je ontvangt ze en begeleid ze naar de zaal. Daarna loop je een schoonmaakronde door het bezoekersdeel om te zorgen dat alle tentoonstellingselementen en de koffiecorner weer klaar zijn voor gebruik.   

Vervolgens open je de mailbox en behandel je e-mails met verschillende vragen, reserveringen of meldingen. De vrijwilliger komt binnen en samen neem je de dag door onder het genot van een kop koffie of thee. Om 10:00 uur gaan de deuren van het bezoekerscentrum open. Voor die tijd heb je gecheckt of de interactieve media in de tentoonstelling aan staan en werken. Jullie zijn klaar om bezoekers te ontvangen.

Wat brengt de dag verder?

Je adviseert bezoekers over wandelroutes aan de hand van de kaart en geeft tips over bezienswaardigheden. Je loopt regelmatig een ronde door de tentoonstelling om bezoekers extra uitleg te geven. Daarnaast houd je het vergadercentrum netjes en zorg je dat alles naar wens is voor de vergadergasten. Wanneer de telefoon gaat en iemand een reservering wil maken voor één van onze ontdekkingstochten zet je deze in de agenda. In de winkel verkoop je duinkaarten en duurzame producten en adviseer je bezoekers over ons winkelassortiment.

Na jouw ochtenddienst, neemt een collega het van je over en heb je tijd om te lunchen in de boswachtersruimte. Je kunt uiteraard ook even lekker naar buiten. Na de lunch ga je aan de slag met andere taken zoals het inkopen van duurzame winkelproducten of het voorbereiden en maken van content voor de social media kanalen van De Hoep en de Duinheide. Tegen het einde van de dag zorg je er samen met je collega's voor dat zowel het bezoekerscentrum als het vergadercentrum weer netjes zijn en klaar staan voor de volgende dag. Morgen sta je in De Duinheide in Bergen en zul je ook daar een afwisselende dag hebben.

Wat heb je nodig om succesvol te kunnen zijn?

• Je hebt ervaring in een functie waarin klantvriendelijkheid centraal staat.
• Je bent een kei in samenwerken waarbij je ook zaken uit handen weet te geven.
• Je spreekt goed Engels en bij voorkeur ook Duits.
• Je hebt affiniteit met de natuur.
• Je hebt bij voorkeur tenminste een MBO 3-diploma in de richting van hospitality.
• Je bent sensitief, maar ook zakelijk, kritisch en administratief nauwkeurig.
• Je stelt je ondernemend op door kansen te zien en deze mee te helpen realiseren.
• Je hebt ervaring met social media.

Wat hebben wij jou te bieden?

PWN biedt geweldige uitdagingen en kansen. Net zoals water bij ons alle ruimte krijgt om te stromen, geven wij talenten alle ruimte om volledig tot hun recht te komen. We bieden je uitstekende arbeidsvoorwaarden met uitgebreide mogelijkheden voor opleiding en ontwikkeling. Jouw duurzame inzetbaarheid vinden wij belangrijk, dus je krijgt van ons naast opleiding en ontwikkeling ook een adviesbudget van € 1.000,- in 3 jaar en je hebt ook een vitaliteitsbudget. Tevens vinden wij een gezonde werk-privé balans belangrijk en doen er alles aan om dat te faciliteren. Zo ben je binnen PWN heel zelfstandig en bieden we je flexibele werkplekken en -tijden.

Je hebt recht op een Flexibel Arbeidsvoorwaarden Budget (FAB) van 22,11% per maand. Dit budget omvat onder andere je vakantiegeld, extra vakantiedagen en de eindejaarsuitkering. Het is dan ook mogelijk om met dit budget extra vakantiedagen te kopen, maandelijks te laten uitkeren of deels op te sparen en in één keer te laten uitbetalen. Jij kiest zelf wat je belangrijk vindt!

Deze functie is ingedeeld in schaal 6 van de cao Waterbedrijven. Het maximale bruto jaarinkomen op basis van een 40-urige werkweek bedraagt maximaal € 52.400,- incl. FAB. Bovenal zal je deel uitmaken van een prettige en uitdagende werkomgeving met betrokken collega’s en ruimte voor initiatief en ontwikkeling. Bovenal zal je deel uitmaken van een prettige en uitdagende werkomgeving met betrokken collega’s en ruimte voor initiatief en ontwikkeling. Wil je meer informatie over onze organisatie? Kijk dan op onze site: https://werkenbij.pwn.nl/  

Werken bij PWN

Zonder water en natuur is er geen leven. Wij hebben water en natuur nodig, maar water en natuur hebben elkaar ook nodig. Daarom is PWN een drinkwaterbedrijf en natuurbeheerder in één. Elk jaar leveren we zo’n 106 miljard liter drinkwater aan onze anderhalf miljoen klanten. En bieden onze natuurgebieden recreatie aan zo’n 6 miljoen bezoekers. Al 100 jaar leveren we vol trots duurzaam en uitstekend drinkwater en zorg voor de natuur. We halen alles uit het water. 

Als medewerker bezoekerscentra word je onderdeel van een sfeervol en hecht team van acht mensen. Er is een grote mate van flexibiliteit onderling en naast hard werken is er ook ruimte om samen te lachen. Samen dragen jullie de verantwoordelijkheid voor de gastvrije ontvangst van zowel de bezoekers als de vergadergasten en de daarbij voorkomende werkzaamheden. Als medewerker van de bezoekerscentra de Hoep en de Schaapskooi ben je dan ook hét gezicht van PWN. In deze functie zul je bij beide centra werkzaam zijn. 

Wil je samen met ons alles uit het water halen?

Dan ontvangen wij heel graag jouw cv en horen we graag hoe jij denkt een bijdrage te kunnen leveren aan het verwezenlijken van onze ambities. Eén klik op de button “solliciteer nu” en je bent een stap dichter bij het verwezenlijken van jouw ambities!  

Wil je eerst meer weten over de functie? Dan kun je je vragen stellen aan Raymond Duindam, Teammanager, 06-10516308. 

De sluitingsdatum van de vacature is 21 mei, hierna ontvang je bericht over je sollicitatie.

De sollicitatiegesprekken worden gepland op 27 mei.

Een (screenings) onderzoek maakt verplicht onderdeel uit van de sollicitatieprocedure waarbij onderzoek wordt gedaan naar betrouwbaarheid en integriteit van de kandidaat. De exacte onderdelen van dit onderzoek zijn afhankelijk van het risiconiveau behorend bij de functie. 

 Acquisitie naar aanleiding van deze advertentie wordt niet op prijs gesteld, delen wel!